你不仅是销售员,更应该是理财顾问
时间:2015-05-26 17:24:05 来源:慧聪网市场营销 阅读量:1552
何琳琳是奔驰汽车4S店的一位销售顾问,对她来说,让客户以按揭贷款的方式购车就像每天吃饭一样的正常,她也从中赚了不少销售提成奖金。但是对绝大多数销售顾问来说,如何让客户接受按揭贷款的方式购车,却是一件很令人头疼的事。
客户为什么不愿意分期付款购车?
按揭贷款购车对汽车4S店和销售顾问本人来说,都是一个赚钱的增值业务,但在实际的销售过程中,很多客户并不太愿意按揭贷款购车,这是什么原因呢?
对这个问题,我们在一个叫作“汽车营销之家”的QQ群里对400多位一线汽车销售人员做过调查,从调查的结果来看,客户之所以放弃按揭贷款购车,一般有6个主要原因:
1.嫌麻烦,每个银行或者金融机构都有自己的一套严格的贷款审批流程和制度,客户觉得很烦琐,费事,有时候大费周折却不一定能审批下来。
2.觉得多花了没必要花的钱,本来只要20多万现金就能买到的车子,却因为贷款,算下来要在利息或者手续费上多花1万多块钱,多花钱了,很不值当。
3.自己有足够的现金,没必要找银行贷款。这样的客户往往不太会理财,缺乏安全感,有钱只会存银行。
4.捆绑销售的东西太多,在按揭购车时,一般都要求买保险,而且在价格上不会有太多商量的余地,给人一种趁火打劫的感觉,客户觉得被强迫消费了,心里不舒服。
5.好面子,觉得贷款购车就是没钱的表现,以后在朋友面前不好意思说出口。
6.还贷期间想换车会比较麻烦。一些金融机构或银行规定,贷款没有还清之前,是不允许买卖车辆的,客户觉得自己的消费自由受到了限制。
若要成功地把按揭贷款购车方案推荐给客户,我们应该如何做呢?
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